Sorry, this entry is only available in Русский.

Возврат 

1. При заказе в интернет-магазине PC-CCTV Вы можете осуществить возврат товара в течение 14 дней (четырнадцать) дней с даты получения заказа.
2. Мы сможем принять обратно и вернуть Вам деньги только за товар, который был в употреблении, но не имеет дефектов вследствие эксплуатации (имеет товарный вид, а также полностью комплектен, нет царапин, сколов,  повреждения этикеток).
3. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.
   Возврат товара за товар с дефектом осуществляется за счет ИП Бернов Аркадий Валентинович. Компенсация транспортных расходов производится ИП Бернов Аркадий Валентинович после подтверждения наличия дефекта.
4. Возврат осуществляется через транспортную компанию СДЕК  отправлением с “Объявленной стоимостью”, соответствующей стоимости возвращаемого оборудования.
5. Возврат денежных средств. После одобрения возврата и/или отправки нам товара с заявлением, денежные средства будут возвращены Вам на ту же карту или банковский счет в срок до 10 дней с момента получения товара на нашем складе.Поступление денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком и может достигать от 2 до 30 дней.

 

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки. Исключением являются: бракованный или дефектный товар, а также в случае ошибочно отправленного товара.

К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине https://ru.pc-cctv.com/

Товары, приобретенные в других онлайн и оффлайн магазинах, не принимаются.

Обмен товара, купленного в интернет-магазине, происходит только через возврат и покупку нового товара. 

 

Для осуществления возврата необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат (идет вложением в заказе).
2. Собрать посылку, состоящую из:

товара (в надлежащем виде с сохранением упаковки и комплектности),

заполненного и подписанного заявления на возврат, приложить чек.

Как оформить возврат СДЕК?

Возврат товара без дефекта

1. При сдаче отправления на отправку, в отделениях СДЕК, необходимо назвать адрес получателя (г. Москва, гор. Зеленоград, Георгиевский проспект, Д. 4, стр 2. ИП «Бернов Аркадий Валентинович»ИНН 773504249275ОГРНИП 314774603400281)
2. Оплатить отправление.
3. Также необходимо указать номер телефона получателя возвратного отправления: +7 (499) 995-02-11

После оформления заказа сотрудник СДЕК выдаст вам накладную. Сфотографируйте накладную и номер заказа. Отправьте на нашу электронную почту support@pc-cctv.com Возврат товара с дефектом

Для возврата товара, в котором обнаружен дефект или Вас не устроило качество, необходимо ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СОГЛАСОВАТЬ ВОЗВРАТ с оператором Интернет-магазина.

Пожалуйста, отправьте письмо с номером заказа на наш адрес support@pc-cctv.com  и приложите к письму:

фото дефекта

фото общего вида изделия

После этого необходимо дождаться ответного письма от менеджера интернет-магазина.

Убедительно просим Вас НЕ ОТПРАВЛЯТЬ вещь САМОСТОЯТЕЛЬНО, пока с нашей стороны не поступит подтверждение возврата! После согласования, отправьте отправление транспортной компанией СДЕК. Компенсация стоимости пересылки будет произведена после подтверждении дефекта при очном осмотре.